Chính sách Bảo mật thông tin
Việt Phú cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin doanh nghiệp của khách hàng theo các quy định pháp luật hiện hành, nhằm đảm bảo quyền riêng tư và sự an toàn trong quá trình mua hàng, đăng ký làm đại lý và hợp tác kinh doanh trên hệ thống website của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
- Xử lý đơn hàng, xác nhận giao dịch và giao hàng.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, hậu mãi.
- Liên hệ để giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi, hợp tác làm đại lý.
- Phục vụ cho hoạt động quản lý nội bộ, cải tiến dịch vụ và phát triển sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu thị trường.
2. Phạm vi thu thập thông tin
- Đối với cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, tài khoản ngân hàng (nếu có yêu cầu hoàn tiền).
- Đối với tổ chức/đại lý: Tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ trụ sở, người đại diện liên hệ, số điện thoại, email.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán, thói quen tiêu dùng…
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Việt Phú trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động giao dịch và chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ. Trường hợp có tranh chấp, thông tin có thể được lưu giữ đến khi có kết luận cuối cùng từ cơ quan có thẩm quyền.
4. Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin
- Việt Phú cam kết không chia sẻ, mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc được sự đồng ý từ khách hàng.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo mật thông tin, bao gồm mã hóa dữ liệu, hạn chế quyền truy cập và kiểm soát nội bộ.
- Với các đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ liên quan, Việt Phú chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên này bảo mật thông tin theo quy định pháp luật.
5. Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng
- Khách hàng có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Có thể liên hệ với Việt Phú để yêu cầu xử lý thông tin qua:
- Hotline: 1900.6364 83
- Email: info@traicayvietphu.com
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và hợp pháp khi đăng ký, đặt hàng hoặc đăng ký làm đại lý.
6. Thay đổi chính sách
Việt Phú có thể cập nhật, điều chỉnh Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và chiến lược kinh doanh. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo rõ ràng trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các thay đổi đó.